Wie kann ich eine oder mehrere Personen von meiner Reise stornieren?

Wenn Sie eine oder mehrere Personen aus Ihrer Buchung stornieren möchten, können Sie dies über Mein Sunweb tun. Dort können Sie sowohl Mitreisende als auch den Hauptbucher stornieren.

Wie storniere ich eine oder mehrere Personen in Mein Sunweb? 

1. Melden Sie sich bei Mein Sunweb an und öffnen Sie Ihre Buchung.

2. Klicken Sie unten rechts auf „Sehen Sie sich die Stornierungsoptionen an“.

3.Wählen Sie anschließend „Stornierung eines oder mehrerer Reisender (Teilstornierung)“.

4.Markieren Sie die Reisenden, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf „Weiter“.

5.Die Stornierungskosten für die ausgewählten Reisenden werden Ihnen direkt angezeigt.

6.Möchten Sie nach der Stornierung eine andere Zimmeraufteilung oder Zimmerkategorie? Geben Sie dann Ihre Präferenz an.

7.Wird der Hauptbucher storniert, tragen Sie bitte den Namen und die E-Mail-Adresse des neuen Hauptbuchers ein.

8.Bestätigen Sie die Stornierung und senden Sie Ihre Anfrage ab.

Ihre Anfrage wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten anschließend eine Stornierungsrechnung per E-Mail.

Gut zu wissen! 

- Eine Stornierung ist nicht kostenfrei. Es werden Stornierungsgebühren gemäß den Sunweb-Bedingungen berechnet.

Möchten Sie vor der Bestätigung wissen, wie hoch die Stornierungskosten sind?

Folgen Sie den oben genannten Schritten und aktivieren Sie im letzten Schritt das Kästchen für Kostenvoranschlag. So wissen Sie genau, womit Sie rechnen müssen.

- Wenn ein Mitreisender storniert, kann der Preis für die verbleibenden Reisenden steigen. Der Grund: Weniger Personen teilen sich das Zimmer, Apartment oder Chalet. Diese zusätzlichen Kosten nennt man Mehrkosten. Sollte der Gesamtpreis höher sein als die ursprüngliche Buchung, gewähren wir einen Rabatt, damit der Gesamtpreis gleich bleibt (oder niedriger wird). 

- Wenn durch die Stornierung eine Überzahlung bei einer vollständig bezahlten Buchung entsteht, wird der zusätzliche Betrag an den Hauptbucher zurückerstattet. Sunweb übernimmt keine Verantwortung für die Aufteilung der Kosten zwischen den Reisenden.