Hoe kan ik één of meerdere personen van mijn vakantie annuleren?

Wil je één of meerdere personen van jouw boeking annuleren, dan kun je dit doen via Mijn Sunweb. Je kan hier zowel medereizigers als de hoofdboeker annuleren.

Hoe annuleer je een of meerdere reizigers in Mijn Sunweb?

1. Log in op Mijn Sunweb en open je boeking.

2. Klik rechtsonder op ‘Bekijk opties voor annuleren’.

3. Kies daarna voor ‘Annuleer één of meerdere reizigers (deelannulering)’.

4. Vink de reiziger(s) aan die je wilt annuleren en klik op ‘Doorgaan’.

5. Je ziet nu direct de annuleringskosten voor de geselecteerde reiziger(s).

6. Wil je na de annulering een andere kamerindeling of kamertype? Geef dan je voorkeur door.

7. Wordt de hoofdboeker geannuleerd? Vul dan de naam en het e-mailadres in van de nieuwe hoofdboeker.

8. Bevestig de annulering en verstuur je aanvraag.

Binnen 3 werkdagen verwerken we je aanvraag. Je ontvangt dan een annuleringsfactuur per e-mail.

Goed om te weten!

• Annuleren is niet gratis. Er worden annuleringskosten in rekening gebracht volgens de Sunweb voorwaarden. Wil je eerst weten wat de annuleringskosten zijn voordat je de annulering bevestigt? 

  Volg dan de stappen hierboven en vink in de laatste stap het hokje aan voor een prijsopgave. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

• Als je een medereiziger annuleert, kan de reissom voor de overgebleven reizigers hoger worden. Dit komt doordat je met minder personen in een kamer of appartement verblijft. Deze extra kosten noemen we meerkosten. Volgens de ANVR-voorwaarden mag de totale reissom niet stijgen door meerkosten. Als dit toch gebeurt, passen wij een korting toe op jouw boeking, zodat de reissom hetzelfde blijft.

• Als je een medereiziger annuleert en de hele reis al is betaald, krijgt de hoofdboeker het te veel betaalde bedrag terug. De hoofdboeker kan dit bedrag zelf overmaken naar de persoon die heeft geannuleerd. Sunweb is niet verantwoordelijk voor het onderling verrekenen van kosten tussen de reizigers.